> Canonical: https://awajdigital.com/services | এই পেজের কনটেন্ট বাংলা ও English দুই ভাষাতেই আছে / This page's content is available in both Bangla and English.

# কাস্টমারের সাথে কথা বলার সব উপায়

ভয়েস ব্রডকাস্টিং, সার্ভে, কল সেন্টার — যোগাযোগের যে সমাধানই দরকার হোক, সব পাবেন এক ড্যাশবোর্ডে। যেটা আপনার দরকার, সেটা দিয়েই শুরু করুন।

[শুরু করুন](https://dashboard.awajdigital.com/signup)

## ভয়েস ব্রডকাস্টিং

একসাথে হাজারো ফোনে আপনার রেকর্ড করা কণ্ঠবার্তা পাঠান। অফার, আপডেট বা রিমাইন্ডার — মিনিটের মধ্যেই কাস্টমারের কানে।

- **এক ক্লিকে হাজারো কল** — নিজের কণ্ঠে রেকর্ড করুন বা অডিও ফাইল আপলোড করুন।
- **সহজ কন্টাক্ট আপলোড** — CSV বা Excel ফাইলই যথেষ্ট, ডুপ্লিকেট নিজেই বাদ পড়ে।
- **স্মার্ট শিডিউলিং** — কাস্টমার ফ্রি থাকে এমন সময়ে কল পৌঁছে যায়।
- **সব অপারেটরে ডেলিভারি** — Grameenphone, Robi, Airtel, Banglalink, Teletalk — ৯৯.৯% ডেলিভারি রেট।
- **লাইভ রিপোর্ট** — কে কল ধরল, কতক্ষণ শুনল, সব রিয়েল-টাইমে।

মিনিট প্রতি মাত্র ৳০.৫৫ · সেটআপ ফি নেই

[শুরু করুন →](https://dashboard.awajdigital.com/signup)

## ভয়েস সার্ভে

কল করেই কাস্টমারের মতামত নিন। কিপ্যাডে ১, ২, ৩ চাপলেই উত্তর জমা হয় — ইন্টারনেট লাগে না, অ্যাপ লাগে না।

- **ভিজ্যুয়াল বিল্ডার** — ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ করে প্রশ্ন সাজান, কোডিং লাগে না।
- **প্রশ্নের নানা ধরন** — মাল্টিপল চয়েস, রেটিং, হ্যাঁ/না, এমনকি ভয়েস রেকর্ডিং।
- **স্মার্ট ব্রাঞ্চিং** — আগের উত্তর অনুযায়ী বদলে যায় পরের প্রশ্ন।
- **রেডি টেমপ্লেট** — কাস্টমার স্যাটিসফ্যাকশন, NPS, মার্কেট রিসার্চ — সরাসরি শুরু করুন।
- **রিয়েল-টাইম রিপোর্ট** — উত্তর আসা মানেই রিপোর্ট তৈরি, CSV/Excel এক্সপোর্টসহ।

Growth প্ল্যানে পাবেন

[আরও জানুন →](https://awajdigital.com/voice-survey)

## কল সেন্টার

কাস্টমার চাইলে কল সরাসরি চলে যায় আপনার লাইভ এজেন্টের কাছে। কিউ, রেকর্ডিং আর মনিটরিং — সব এক ড্যাশবোর্ডে।

- **লাইভ এজেন্ট** — মেশিন নয়, সরাসরি মানুষের সাথে কথা।
- **কল কিউ ও রাউটিং** — কোন এজেন্ট ফ্রি, কল যায় তার কাছেই।
- **কল রেকর্ডিং** — প্রতিটা কল জমা থাকে, দরকারে আবার শুনুন।
- **লাইভ মনিটরিং** — কে কোন কলে আছে, ড্যাশবোর্ডেই দেখুন।

[শুরু করুন →](https://dashboard.awajdigital.com/signup)

## আরও কয়েকটা দরকারি সেবা

### ভয়েস OTP

SMS-এর ঝুঁকি ছাড়া ফোন কলে ভেরিফিকেশন কোড পাঠান। কোড শুধু শোনা যায়, ফোনে লেখা থাকে না — তাই চুরির পথও নেই।

- **Interception-প্রুফ** — SIM swap বা SMS পড়া ম্যালওয়্যার কিছুই পায় না।
- **সহজ ইন্টিগ্রেশন** — REST API দিয়ে কয়েক লাইনের কোডেই চালু।
- **দ্রুত ডেলিভারি** — গড়ে ৩ সেকেন্ডে কল কানেক্ট হয়।
- **যেকোনো ফোনে চলে** — বাংলা ও ইংরেজি কণ্ঠ, ফিচার ফোনেও একইভাবে।

মিনিট প্রতি মাত্র ৳০.৫৫

[আরও জানুন →](https://awajdigital.com/otp-voice)

### লাইভ এজেন্ট ট্রান্সফার

সার্ভে চলার মাঝেই কাস্টমার মানুষের সাথে কথা বলতে চাইলে? একটা চাপে কল চলে যায় আপনার সাপোর্ট টিমের কাছে। এটা ভয়েস সার্ভেরই ফিচার — আলাদা কিছু কিনতে হয় না।

- **যেকোনো প্রশ্নে অপশন** — কোন প্রশ্নের পর ট্রান্সফার দেবেন, আপনিই ঠিক করুন।
- **মুহূর্তেই ট্রান্সফার** — কাস্টমার কিপ্যাড চাপলেই কল এজেন্টের কাছে।
- **কনটেক্সটসহ কল** — এজেন্ট আগেই দেখে নেয় কাস্টমার কী কী উত্তর দিয়েছে।
- **আলাদা রিপোর্ট** — কতটা কল ট্রান্সফার হল, কী নিয়ে কথা হল।

ভয়েস সার্ভের সাথেই পাবেন — Growth প্ল্যানে

[ভয়েস সার্ভে দেখুন →](https://awajdigital.com/voice-survey)

### পুশ টু কল (শীঘ্রই আসছে)

ওয়েবসাইটের ভিজিটর এক ক্লিকে কলের রিকোয়েস্ট করবে — আর সাথে সাথেই বাজবে আপনার এজেন্টের ফোন। ভিজিটর ব্রাউজার ছাড়ার আগেই কথা শুরু।

- **একটা বাটনই যথেষ্ট** — ওয়েবসাইটে বাটন বসান, ক্লিক মানেই কল রিকোয়েস্ট।
- **অটো কানেক্ট** — সিস্টেম নিজেই ভিজিটরকে কল করে এজেন্টের সাথে জোড়া লাগায়।
- **লিড হারাবে না** — আগ্রহ থাকতে থাকতেই কথা বলুন।

এই ফিচারটা এখন তৈরি হচ্ছে — চালু হলেই জানিয়ে দেওয়া হবে

## কোনটা দিয়ে শুরু করবেন, ভাবতে পারছেন না?

ফ্রি অ্যাকাউন্ট খুলে নিজেই দেখে নিন — মাত্র ২০ টাকা খরচেই শুরু করতে পারবেন।

[ফ্রি অ্যাকাউন্ট খুলুন](https://dashboard.awajdigital.com/signup) · [প্রাইসিং দেখুন →](https://awajdigital.com/pricing)

---

# Every way to talk to your customers

Voice broadcasting, surveys, call center — whatever communication solution you need, you'll find it all in one dashboard. Start with the one you need.

[Get started](https://dashboard.awajdigital.com/signup)

## Voice Broadcasting

Send your recorded voice message to thousands of phones at once. Offers, updates, or reminders — in your customers' ears within minutes.

- **Thousands of calls in one click** — record in your own voice or upload an audio file.
- **Easy contact upload** — a CSV or Excel file is enough; duplicates are filtered out automatically.
- **Smart scheduling** — calls arrive at times when customers are free.
- **Delivery on every operator** — Grameenphone, Robi, Airtel, Banglalink, Teletalk — 99.9% delivery rate.
- **Live reports** — who picked up, how long they listened, all in real time.

Only ৳0.55 per minute · No setup fee

[Get started →](https://dashboard.awajdigital.com/signup)

## Voice Survey

Gather customer opinions over a phone call. Pressing 1, 2, or 3 on the keypad submits an answer — no internet needed, no app needed.

- **Visual builder** — arrange questions with drag and drop, no coding required.
- **Many question types** — multiple choice, rating, yes/no, even voice recording.
- **Smart branching** — the next question adapts based on previous answers.
- **Ready-made templates** — customer satisfaction, NPS, market research — start right away.
- **Real-time reports** — reports build as answers come in, with CSV/Excel export.

Available on the Growth plan

[Learn more →](https://awajdigital.com/voice-survey)

## Call Center

When a customer wants to talk, the call goes straight to your live agent. Queues, recording, and monitoring — all in one dashboard.

- **Live agents** — conversations with real people, not machines.
- **Call queues & routing** — calls go to whichever agent is free.
- **Call recording** — every call is stored; listen again whenever you need.
- **Live monitoring** — see who's on which call, right in the dashboard.

[Get started →](https://dashboard.awajdigital.com/signup)

## A few more useful services

### Voice OTP

Send verification codes via phone call, without the risks of SMS. The code is only heard, never written on the phone — so there's no way to steal it.

- **Interception-proof** — SIM swaps or SMS-reading malware get nothing.
- **Easy integration** — up and running with a few lines of code via the REST API.
- **Fast delivery** — calls connect in 3 seconds on average.
- **Works on any phone** — Bangla and English voices, the same on feature phones.

Just ৳0.55 per minute

[Learn more →](https://awajdigital.com/otp-voice)

### Live Agent Transfer

What if a customer wants to talk to a person in the middle of a survey? One keypress sends the call to your support team. It's a feature of Voice Survey itself — nothing extra to buy.

- **Option on any question** — you decide after which question to offer the transfer.
- **Instant transfer** — the moment the customer presses the keypad, the call goes to an agent.
- **Calls with context** — the agent sees the customer's answers beforehand.
- **Separate reports** — how many calls were transferred, and what was discussed.

Included with Voice Survey — on the Growth plan

[See Voice Survey →](https://awajdigital.com/voice-survey)

### Push to Call (Coming soon)

A website visitor requests a call with one click — and your agent's phone rings immediately. The conversation starts before the visitor leaves the browser.

- **One button is enough** — place a button on your website; a click means a call request.
- **Auto connect** — the system calls the visitor and connects them with an agent.
- **No lost leads** — talk while the interest is still there.

This feature is currently being built — you'll be notified as soon as it launches

## Not sure where to start?

Open a free account and see for yourself — you can start by spending as little as ৳20.

[Create a free account](https://dashboard.awajdigital.com/signup) · [See pricing →](https://awajdigital.com/pricing)